よくあるご質問

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いいえ。お金は一切掛かりません。
とりあえず、金額だけ知りたい・・・という方もぜひお気軽にお問合せください。

初めて、当店をご利用される方はお品物をお送りください。
2回目以降のお客様は、お電話にて簡易査定をさせていただくことも可能です。
ただし、あくまでも簡易査定での価格となりますので、必ずしもお約束できる価格ではございません。

着払いでお送りください。
宅配買取においてキャンセル時(一部返却の場合)の返送料も含めお客様に費用をご負担いただくことはありません。
※例外として弊社規定外品、取扱外のお品や全品返却の場合は、送料をお客様負担でご返却させていただいております。
あらかじめご了承ください。

原則、お申し込み日の当日に発送させていただきます。
ただし、発送業務時間外や大型連休中のお申し込みの場合は、翌営業日の発送となります。
キット発送後に、確認の為メールでご連絡させていただいております。

弊社でご用意させていただいている、宅配買取用の梱包材一式となります。
内容はダンボール、緩衝材、着払伝票、買取申込書となります。
無料となりますので、梱包材をご用意いただけないお客様はお気軽にお申し込みください。

下記の場合、査定・買取をお受けできません。
・買取を行っていない商品、取扱外商品
・必要書類(身分証など)がご用意できていない場合
・18歳未満の方のお申し込み

お手数ですが、発送前に必ず弊社へお問合せください。
確認なく発送されますと、着払いの場合 受け取り拒否を致します。
(そのままお返しとなるので、往復の送料が配達業者より、お客様へ請求されます。)

はい。大丈夫です。
付属品がある場合、査定金額がUPすることもございます。

状態にもよりますが、1点1点にお値段を付けて、お買取させていただきます。

ただし、商品のダメージによっては、お買取できない場合がございますので、
ご注意下さい。

新作や人気モデル、状態の良いアイテムは査定価格がUPします。
汚れ等がある場合は、事前にお手入れをしていただくと
高査定になる場合もございます。

弊社では、目立った汚れでなければ、大幅に減額することはございませんので、
ご安心下さい。

お申込書に、ダイレクトメール等の受取記入欄がございます。
ご希望されないお客様へは、お送りしませんので、ご安心ください。

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フォームからの買取は24時間受け付けています。
古物商許可証:奈良県公安委員会 第641090001242号
問い合わせメール info@envy-used.com (メールは24時間) 

本社住所:634-0803
奈良県橿原市上品寺町194-1 阿吽の館1F
TEL:0744-24-5110 営業時間:10:00~16:00 

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